En Alianza atendemos, informamos y acompañamos a los clientes de nuestras empresas por teléfono, WhatsApp y canales digitales, con equipos propios y tecnología de gestión.
Diseñamos la operación de contacto a la medida de cada empresa: horarios, guiones, canales y reportes.
Recepción de llamadas y mensajes, consultas, reclamos y seguimiento de cada caso hasta su resolución.
Atención por WhatsApp Business, correo y chat web, con avisos e información oportuna para los clientes.
Contacto saliente para la venta de bienes y servicios, confirmación de pedidos y fidelización de clientes.
Medición de satisfacción, encuestas telefónicas y relevamiento de datos para mejorar la experiencia.
Coordinación de turnos, visitas y entregas, con recordatorios para reducir ausencias y reprogramaciones.
Informes periódicos de contactos, tiempos de respuesta y resultados de cada campaña.
Somos una empresa argentina dedicada a los servicios de contact center desde 2022. Trabajamos para empresas de distintos rubros que necesitan una operación de contacto ordenada, cordial y medible.
Escribinos o acercate a nuestras oficinas para conocer cómo podemos ayudarte.